Особенности обслуживания

• заявки регистрируются в системе учета (заявка имеет свой уникальный номер);
• заявки могут регистрироваться с помощью разных каналов связи (телефон, эл. почта, сайт);
• за каждой заявкой закрепляется ответственный специалист;
• заявки выполняются в строго определенные сроки, в зависимости от приоритета заявки;
• специалисты материально заинтересованы выполнить заявку максимально быстро и качественно;
• обслуживают специалисты разного профиля и квалификации;
• обязательное резервное копирование данных перед операциями, в которых есть риск потери данных, что дает возможность «отката»;
• обслуживание происходит непрерывно — специалисты взаимозаменяют друг друга;
• автоматическое уведомление по эл. почте при изменении статуса заявки;